Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

xq55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví thanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
xq55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, xác nhận số điện thoại liên kết tài khoản để bộ phận hỗ trợ tra cứu và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email kèm họ tên và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xq55 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều qua mã hoá SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đủ lâu để đáp ứng yêu cầu đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó được xoá theo lịch định kỳ.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hoá.
Quản lý cookie Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến nạp rút.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết. Sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ, xác minh tài khoản và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ cam kết bảo mật tương đương.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Lưu đủ theo yêu cầu đối soát và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Toàn bộ kết nối đều qua SSL. Bạn thấy biểu tượng khoá trên trình duyệt điện thoại khi truy cập xq55 — đó là dấu hiệu dữ liệu đang được mã hoá.